“创新起始于舍弃，它不在于实施新措施，而在于舍弃的是什么。”---美国管理学大事彼得.德鲁克
家纺企业做营销推广要舍弃一部分客户，企业把品牌卖给所有人是不现实的，把企图用同样的产品品种、营销广告打动所有的顾客是不切实际的，企图以资源分摊来获得显著的销售额和增加利润显然也是无法实现的。
既然在理念和原则上选择了细分服务对象，那么具体落实在方案里就是促销活动，什么样的促销活动可以出效果，这是家纺终端一直在研究的营销课题。传统的促销中，搞活动也好，送会员卡也好，实际上等于资源均分地投放在每一位客户身上，无形中形成了顾客吃“大锅饭”现象。以“客户为中心”是总原则，是必须的。但必须把客户分为“三六九”等，然后具体客户，区别对待。
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